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布置好会议室,将投影仪等会议必要设备安置妥当后,便在会议室坐下,等待例会的召开。到点后,部门领导与同事们鱼贯而入,开始了会议。首先照例是对上周的工作做个总结,各位同事分别就手头上的工作进度,做了意见交换。对于工作上出现的难点问题,纷纷各抒己见,寻求合适的解决方案。一通热烈的讨论过后,部门的王经理开口道:“中午刚接到通知,近期我们将迎来一项重要工作。从本月二十号即下周一开始,公司研究院与市场部新近共同参与投标的,景晟实业旗下的景晟科技,会组织考察团过来视察,为期一周。其中有几位是他们公司的高层。作为总经办,我们需要协助研究院与市场部同仁,做好本次接待工作,不容闪失。考虑到这次来访人员比较多,访问时间相对较长。我和人资方面还有公司工会的莫主席做了商议,最后确定委派以下人员,全权负责此次接待工作。请在座的各位注意看屏幕上的人员名单,有自己名字的,需要马上做好接待的心理准备。例会结束后,留下来。与市场部相关人员及工会抽调过来的几位同事,一起碰个头,就接待工作的具体事项做个安排。”不出意料,俞槿在名单中看到了自己的名字。她嘴唇微抿,事实上在她从经理嘴里听到“景晟”这两个字的时候,她的心情便不再平静。为了不让同事们瞧出异样,她竭力克制住自己的情绪。王经理接着问道:“名单中的各位有问题吗?如果有的话,现在可以提出来,我们大家共同商讨。”没有人吱声。俞槿欲言又止,到底将已至嘴边的话咽了回去。以她目前的资质,实在不够底气对领导安排的工作,提出异议。她就是个“答应”,除了无条件服从,没有别的选择。更何况,她要如何开口呢?要怎么合理的解释她拒绝参与的缘由?因为私人情绪方面的原因?这不是职场中人所应该具备的职业cao守与素养。没有任何一位领导会表示理解和认同。等了会,见无人意见相左,王经理便宣布名单中的人员留下来,其余的散会。俞槿呆呆的坐在原位,心绪起伏。片刻后,市场部与工会的几位同事来到会议室。由总经办王经理领头,将相关接待事宜的工作一一分派开来。第2章但其实招待公司客户,尤其是比较重要的客户,于杂工来说,工作量是很大的,繁冗而琐屑,负荷很重。接待工作必须尽可能面面俱到。所幸,她得到过太多的历练机会,对接待流程已然熟稔在心。只要细致认真,基本都能平稳度过。做接待工作最怕遇上突发状况,所以预留的准备时间,自然愈充裕愈好。而眼下她需要做的第一件事便是由数个小关节组成。她要马上收集来访人员的人数与抵达时间,高效迅捷地打理好一应人员吃、住、行及公事活动的安排。从申请安排接机的车辆开始,到最后送出由公司领导指定采买,或直接依领导意愿打报告申请领用到的,公司库存中自备的礼品。直至做完客户的送机工作,整个接待事项才算终结。而中间的诸如每天会议室的安排与布置,入住酒店的预定,客户用餐酒店的选择,每一日具体的与会人员与陪同人员名单等等,她都要确定下来。碰上周末若